Kalis Digital
Stručná odpoveď: Ľudia z vášho mesta vás nájdu skôr vtedy, keď máte vyplnený a aktívny Google profil firmy, názov mesta prirodzene použitý na webe a rovnaké údaje o firme (názov, adresa, telefón) na všetkých miestach na internete. Google potom vie vašu firmu spoľahlivejšie priradiť ku konkrétnej lokalite a zobraziť ju v mape aj vo vyhľadávaní ľuďom, ktorí hľadajú službu vo vašom okolí.
Prečo je lokálne SEO iné ako bežné SEO
Keď niekto hľadá "elektrikár Trnava" alebo "kaderníctvo Nové Zámky", Google neuprednostní najkrajší web. Pri miestnych výsledkoch sa riadi najmä tým, nakoľko firma zodpovedá tomu, čo človek hľadá, ako ďaleko je od miesta hľadania a aké známe a dôveryhodné signály o nej na internete nájde. V praxi tak rozhoduje kombinácia troch vecí: čo je napísané na webe, čo je vyplnené v Google profile firmy a či sa údaje o firme zhodujú všade, kde sa na internete objavujú.
Pre malú firmu je to dobrá správa. Nemusíte súperiť s celoslovenskými reťazcami o všeobecné výrazy ako "elektrikár". Stačí, keď obstojíte vo svojom meste a okolitých obciach, odkiaľ k vám reálne chodia zákazníci.
Google profil firmy je základ
Google profil firmy (predtým Google My Business) je bezplatný nástroj, cez ktorý sa vaša firma zobrazuje v Mapách Google a v informačnom paneli vo vyhľadávaní. Pri lokálnom SEO je to miesto, ktorému sa oplatí venovať pozornosť ako prvému, často ešte pred samotným webom.
Profil nestačí vyplniť raz a zabudnúť naň. Úplné a aktuálne údaje, odpovede na recenzie a nové fotky pomáhajú, aby profil pôsobil živo pre zákazníkov aj pre Google. Firma, ktorá profil pravidelne udržiava, má lepšiu šancu presadiť sa ako konkurencia so zabudnutým profilom.
- Presný názov firmy bez zbytočných kľúčových slov navyše
- Správna hlavná kategória podnikania a doplnkové kategórie
- Otváracie hodiny vrátane sviatkov a výnimiek
- Fotky prevádzky, tímu a výsledkov práce
- Pravidelné odpovede na recenzie, pozitívne aj negatívne
Názov mesta patrí do obsahu webu
Ak chcete, aby vás Google spájal s konkrétnym mestom, malo by toto mesto niekoľkokrát prirodzene zaznieť aj na vašom webe. Nejde o to natláčať názov mesta do každej vety, ale mať ho tam, kde dáva zmysel: na úvodnej stránke, v texte o službách, v kontaktoch a prípadne na samostatných podstránkach pre jednotlivé lokality, ak pôsobíte vo viacerých mestách.
Rovnako pomáha, keď na webe spomeniete aj okolité obce, odkiaľ k vám zákazníci reálne chodia. Ak máte kaderníctvo v Trnave, ale polovica klientov prichádza z Hlohovca a Piešťan, oplatí sa tieto miesta v texte spomenúť.
- Mesto v nadpise alebo podnadpise hlavnej stránky
- Mesto a okolité obce v texte o službách
- Samostatná kontaktná stránka s adresou a mapou
- Prípadne samostatná podstránka pre každú pobočku alebo mesto
Konzistentné údaje o firme naprieč internetom
Google porovnáva, ako sa o vašej firme píše na rôznych miestach: na webe, v Google profile, v online katalógoch firiem, na sociálnych sieťach. Ak sa niekde uvádza iný názov firmy, iná adresa alebo iné telefónne číslo, ťažšie rozpozná, či ide o tú istú prevádzku, a to oslabuje dôveryhodnosť firmy aj jej šance v mape.
Prejdite si preto všetky miesta, kde je vaša firma uvedená, a zjednoťte formát. Aj malé rozdiely, napríklad "ul." verzus "ulica" alebo staré telefónne číslo v zabudnutom katalógu, dokážu zbytočne brzdiť vaše lokálne výsledky.
- Rovnaký názov firmy vo všetkých zápisoch
- Rovnaká adresa v presne rovnakom formáte
- Rovnaké telefónne číslo, ideálne jedno hlavné
- Aktualizácia starých alebo neaktívnych záznamov o firme
Recenzie a mapa robia rozdiel pri rozhodovaní
Keď sa zákazník rozhoduje medzi dvoma podobnými firmami v meste, recenzie sú často to, čo rozhodne. Preto sa oplatí spokojných zákazníkov aktívne požiadať o recenziu, napríklad hneď po dokončení zákazky alebo cez odkaz v e-maile.
Poloha na mape je druhý dôležitý faktor. Overte si, či je vaša firma na mape umiestnená presne na adrese prevádzky a nie v susednej ulici alebo dokonca v inom meste. Nepresná poloha odrádza zákazníkov, ktorí sa k vám snažia dostať, aj keď vás vo výsledkoch vyhľadávania našli správne.
- Požiadajte o recenziu krátko po dokončení zákazky
- Odpovedajte na každú recenziu, aj tú negatívnu
- Skontrolujte presnosť polohy firmy na mape
- Sledujte, či konkurencia nemá výrazne viac recenzií