Kalis Digital
Stručná odpoveď: pred podpisom si vypýtajte na papieri štyri veci — cenu a čo presne obsahuje, termín, kto vlastní doménu a hosting, a ako sa riešia úpravy po spustení. Kto na tieto štyri otázky odpovie jasne a písomne, u toho sa veľmi nespálite.
Web si väčšina firiem objednáva raz za päť až osem rokov. Nemáte s tým skúsenosť, neviete, čo je bežná cena, a porovnávate ponuky, ktoré vyzerajú podobne, ale znamenajú niečo úplne iné. Tu je osem otázok, ktoré rozdiely odhalia rýchlo.
1. Čo presne je v cene?
Toto je otázka, ktorá rozdelí ponuky najvýraznejšie. Pýtajte sa konkrétne: koľko podstránok, kto píše texty, kto dodá fotky, je v cene kontaktný formulár, mapa, cookie lišta, nastavenie Google profilu, doména a hosting na prvý rok?
Ponuka za 250 eur, ktorá zahŕňa texty aj doménu, je niečo iné než ponuka za 200 eur, kde si texty píšete sami a hosting platíte navyše. Rozdiel sa objaví až v momente, keď máte dodať obsah a zistíte, že na to nemáte čas.
2. Kto bude vlastniť doménu a hosting?
Doména má byť registrovaná na vás, nie na dodávateľa. Rovnako by ste mali mať prístup do hostingu, aj keď ho nikdy nepoužijete. Je to poistka: ak sa vzťah skončí, web si viete presunúť inam za jeden deň.
Otázka znie doslova: „Dostanem prihlasovacie údaje k doméne a hostingu?" Ak odpoveď obsahuje slová „to riešime my" a nič viac, pýtajte sa ďalej.
3. Ako budú vyzerať úpravy po spustení?
Web nie je hotový v deň spustenia. Za pol roka budete chcieť pridať službu, zmeniť cenník, doplniť fotky. Zistite dopredu, či to viete spraviť sami, alebo to bude vždy cez dodávateľa, a koľko taká úprava stojí.
Obidve možnosti sú v poriadku. Zlé je len zistiť po roku, že každá zmena telefónneho čísla stojí päťdesiat eur a čaká sa na ňu týždeň.
4. Uvidím návrh skôr, než sa postaví celý web?
Toto vás ochráni pred najhoršou situáciou: web je hotový, vám sa nepáči a nikto nevie, čo ďalej. Bežný postup je, že najprv vidíte návrh úvodnej stránky, k nemu poviete pripomienky, a až potom sa stavia zvyšok.
5. Bude web rýchly a bude fungovať na mobile?
Väčšina návštevníkov firemného webu prichádza z telefónu. Vypýtajte si odkaz na dva až tri weby, ktoré dodávateľ nedávno spustil, a otvorte si ich na svojom mobile na dátach, nie na wi-fi. Za tri sekundy viete viac než z celej ponuky.
Rýchlosť si viete overiť aj sami, napríklad naším testom rýchlosti webu, alebo cez celkovú kontrolu webu.
6. Čo sa spraví pre to, aby ma našli v Google?
Odpoveď „SEO je v cene" nestačí. Pýtajte sa, čo konkrétne: má každá stránka vlastný titulok a popis? Bude web v Search Console? Vygeneruje sa sitemap? Nastaví sa Google profil a bude sedieť s údajmi na webe?
Toto je základ, ktorý má byť súčasťou každého webu, nie príplatok. Viac v článku čo je SEO základ pre malú firmu.
7. Aký je termín a čo sa stane, keď sa nestihne?
Bežný firemný web je otázka dní až dvoch týždňov, nie mesiacov, pokiaľ nejde o e-shop alebo veľký projekt. Najčastejšia príčina zdržania nie je dodávateľ, ale texty a fotky od klienta. Dohodnite si preto aj to, dokedy ich máte dodať vy.
8. Uvidím reálne spustené weby, nie len návrhy?
Portfólio plné pekných obrázkov nič nedokazuje. Vypýtajte si adresy webov, ktoré naozaj bežia, ideálne z podobného odvetvia. Otvorte ich, pozrite si, či sa dá kliknúť na telefón, či sedí cenník, či nie sú polovica stránok prázdne.
Ak dodávateľ ukazuje len návrhy, ktoré nikdy nešli naživo, je to signál.
Čo si odniesť
Nemusíte rozumieť technológiám. Stačí trvať na tom, aby bolo písomne, čo dostanete, za koľko, dokedy a čo bude vaše. Dodávateľ, ktorý s tým nemá problém, je takmer vždy dobrá voľba.