Kalis Digital
Stručná odpoveď: Vlastná doména a e-mail v tvare meno@vasafirma.sk stoja rádovo desiatky eur ročne a sú najlacnejší spôsob, ako pôsobiť ako firma a nie ako brigáda. Doména je vaša adresa na internete, firemný e-mail je dôkaz, že za ňou stojí niekto konkrétny. Nastavenie zvládnete za jedno popoludnie.
Čo je doména a prečo na tvare záleží
Doména je adresa, na ktorej vás ľudia nájdu. Kupuje sa na rok alebo viac a kým ju platíte, patrí vám. Slovenské firmy si vyberajú medzi koncovkou .sk, ktorá jasne hovorí, kde pôsobíte, a koncovkou .com, ktorá dáva zmysel pri exporte alebo pri značke bez väzby na krajinu.
Ako vybrať dobrú doménu
- Krátka a vysloviteľná. Musí prežiť diktovanie do telefónu.
- Bez pomlčiek a čísel, ak sa im dá vyhnúť. Ľudia ich pri prepisovaní vynechávajú.
- Bez diakritiky. Technicky sa dá, prakticky vám to skomplikuje e-maily aj odkazy.
- Blízko názvu firmy. Doména, ktorá sa nezhoduje s menom na faktúre, mätie.
- Overte si ochrannú známku. Doména podobná známej značke je zbytočné riziko.
Voľnosť domény si viete overiť cez kontrolu dostupnosti domény.
Prečo firemný e-mail namiesto bezplatnej schránky
Adresa v tvare meno@vasafirma.sk hovorí, že firma má vlastnú infraštruktúru a niekto ju spravuje. Bezplatná schránka s názvom firmy v mene funguje, ale v ponukovom konaní, pri prvom kontakte s väčším klientom a pri komunikácii s úradmi pôsobí slabšie. Praktické dôvody sú ale dôležitejšie než dojem:
- Adresy patria firme, nie zamestnancovi. Keď človek odíde, schránku prevezmete.
- Viete tvoriť adresy podľa funkcií: info@, faktury@, servis@, a smerovať ich, kam treba.
- Doručiteľnosť sa dá riešiť cez MX záznamy, SPF, DKIM a DMARC, aby vaše správy nekončili v spame.
- História komunikácie zostáva vo firme, čo je pri reklamáciách a sporoch podstatné.
Koľko to reálne stojí
| Položka | Bežná cena | Poznámka |
|---|---|---|
| Doména .sk | rádovo jednotky až desiatky eur ročne | Podľa registrátora, prvý rok býva lacnejší |
| Firemný e-mail | od pár eur mesačne za schránku | Niektoré hostingy dávajú schránky v cene |
| Hosting webu | podľa poskytovateľa | Statický web má nízke nároky |
| Web na mieru | od 250 € | Doména a hosting na prvý rok v cene |
Presné sumy sa u registrátorov líšia a menia. Overte si ich vždy priamo u poskytovateľa, ktorého si vyberiete.
Ako to nastavíte krok po kroku
- 1. Overte dostupnosť domény a zaregistrujte ju na svoje IČO, nie na dodávateľa.
- 2. Vyberte poskytovateľa e-mailu a založte prvú schránku.
- 3. V DNS nastavte MX záznamy podľa návodu poskytovateľa.
- 4. Pridajte SPF a DKIM, aby vaše e-maily prechádzali kontrolou.
- 5. Nasmerujte doménu na web cez A záznam alebo CNAME.
- 6. Zapnite HTTPS a presmerovanie z verzie bez www na jednu hlavnú adresu.
- 7. Nastavte si automatické predĺženie domény a pripomienku v kalendári.
Časté chyby
- Doména je napísaná na dodávateľa. Keď sa rozídete, adresa ostane jemu. Vlastníkom má byť firma.
- Zabudnuté predĺženie. Expirovaná doména znamená mŕtvy web aj mŕtve e-maily naraz.
- E-mail beží na doméne, ktorú niekto zmenil. Zmena DNS bez kontroly MX záznamov je najrýchlejší spôsob, ako prísť o poštu.
- Odosielanie faktúr z bezplatnej schránky. Zbytočne to zvyšuje šancu, že správu nikto nezoberie vážne.
- Dve verzie webu naraz, s www aj bez, bez presmerovania. Google potom rieši duplicitu.
Ako si to skontrolujete
Napíšte z firemnej adresy sami sebe na inú schránku a pozrite, či správa prišla do doručenej pošty alebo do spamu. V hlavičke správy skontrolujte, či prešli kontroly SPF a DKIM. Potom otvorte web v anonymnom okne cez adresu s www aj bez a overte, že obe skončia na tej istej stránke a so zámkom v adresnom riadku. Technický stav webu si viete prejsť cez kontrolu webu zadarmo.
Čo si odniesť
Doména a firemný e-mail sú najlacnejšia časť celej online prezentácie a zároveň tá, ktorú je najnepríjemnejšie riešiť spätne. Zaregistrujte doménu na firmu, nastavte si automatické predĺženie a používajte adresu na vlastnej doméne od prvého dňa. Ak k tomu potrebujete aj web, ceny a rozsah nájdete v článku koľko stojí web pre malú firmu a na stránke tvorba webu. Pojmy ako DNS, MX alebo CNAME vysvetľuje slovník.
Ako si rozdeliť e-mailové adresy
Pri jednom človeku stačí jedna adresa. Pri troch a viac sa oplatí rozdelenie, ktoré prežije aj zmenu ľudí.
- meno@ pre osobnú komunikáciu, aby zákazník vedel, s kým píše.
- info@ ako verejná adresa na webe a v Google profile.
- faktury@ alebo uctovnictvo@ pre doklady, aby sa nemiešali s dopytmi.
- servis@ alebo objednavky@, ak máte prevádzkovú agendu.
Adresy typu info nasmerujte tak, aby ich čítal aspoň jeden konkrétny človek. Schránka, do ktorej sa nikto nepozerá, je horšia než žiadna.
Čo si zapamätať
- Doménu registrujte na firmu a zapnite automatické predĺženie.
- SPF a DKIM nastavte hneď, nie až keď e-maily končia v spame.
- Pri zmene DNS vždy skontrolujte, či zostali MX záznamy.