Kalis Digital
Stručná odpoveď: Či vám web prináša zákazníkov, zistíte za pár minút. Skontrolujte rýchlosť na mobile, viditeľnosť kontaktu, funkčnosť formulára, jasnosť prvej obrazovky, indexáciu v Google a dáta v Search Console. Ak niektorá z týchto šiestich vecí zlyhá, web stráca dopyty ešte pred prvým kontaktom.
Ako spoznáte, že web brzdí
- Ľudia sa pýtajú na veci, ktoré na webe sú, čo znamená, že ich tam nenašli.
- Dopyty chodia takmer výhradne telefonicky, formulár mlčí.
- Návštevnosť je, ale kontakty nie.
- Neviete povedať, koľko ľudí web mesačne navštívi.
- Posledná zmena na webe je stará viac než rok.
Šesť vecí, ktoré rozhodujú
1. Rýchlosť na mobile
Test robte na telefóne na mobilných dátach, nie na wifi v kancelárii. Sledujte, kedy sa dá stránka reálne čítať a kedy prestane poskakovať. Merať sa dá cez test rýchlosti, technicky ide o Core Web Vitals, hlavne LCP a CLS.
2. Viditeľný kontakt
Telefón musí byť v hlavičke a klikateľný. Formulár na každej dôležitej podstránke. Ak ho návštevník hľadá dlhšie než päť sekúnd, časť ľudí odíde.
3. Funkčný formulár
Odošlite si vlastný formulár a overte, či správa naozaj príde a či nekončí v spame. Toto je najčastejšia tichá porucha na weboch malých firiem. Po odoslaní musí prísť aj potvrdenie pre návštevníka.
4. Zrozumiteľná prvá obrazovka
Ukážte web niekomu, kto o firme nič nevie, a nechajte ho po piatich sekundách povedať, čo predávate a kde. Ak to netrafí, problém nie je v Google, ale v texte. Ako ho opraviť, popisuje článok ako napísať texty na web.
5. Indexácia
Zadajte do Google príkaz site: a svoju doménu. Ak nevidíte svoje stránky alebo ich je výrazne menej než v skutočnosti, Google časť webu nemá. Príčinou býva chyba v robots.txt, chýbajúca sitemap alebo zabudnutá značka noindex z testovacej verzie.
6. Dáta v Search Console
Bez Search Console hádate. S ňou vidíte, na aké dopyty sa zobrazujete, koľko ľudí kliká a ktoré stránky Google nezaradil. Je zadarmo a napojenie trvá pár minút.
Rýchla kontrola za dvadsať minút
- 1. Otvorte web na telefóne v anonymnom okne, merajte čas do čitateľného obsahu.
- 2. Nájdite telefón a formulár bez skrolovania.
- 3. Odošlite testovací dopyt a počkajte na e-mail.
- 4. Prečítajte prvú obrazovku nahlas a posúďte, či odpovedá na čo, pre koho a kde.
- 5. Zadajte do Google site: a doménu.
- 6. Prejdite v Search Console prehľad Výkon a sekciu Indexovanie.
- 7. Spustite kontrolu webu zadarmo a kontrolu SEO.
Čo znamenajú výsledky
| Nález | Čo to spôsobuje | Prvý krok |
|---|---|---|
| Web sa načítava pomaly | Veľké obrázky, veľa skriptov | Zmenšiť fotky, prepnúť na WebP |
| Formulár nechodí | Zle nastavené odosielanie alebo spam filter | Otestovať a presmerovať na inú schránku |
| Málo stránok v indexe | robots.txt, noindex, chýbajúca sitemap | Skontrolovať Search Console |
| Zobrazenia sú, kliky nie | Slabý title a description | Prepísať tituly a popisy |
| Návštevy sú, dopyty nie | Nejasná ponuka alebo chýbajúca výzva | Prepísať prvú obrazovku a doplniť CTA |
Časté chyby pri vyhodnocovaní
- Kontrola len na vlastnom počítači. Máte web v cache a viete, kde čo je.
- Hľadanie svojich pozícií prihlásený. Výsledky sú personalizované a skreslené.
- Sledovanie návštevnosti zo dňa na deň. Vyhodnocujte mesiace.
- Meranie bez cieľa. Definujte, čo je konverzia: odoslaný formulár, klik na telefón, rezervácia.
- Oprava desiatich vecí naraz. Potom neviete, čo zabralo.
Čo s výsledkami
Zoraďte nálezy podľa toho, čo stojí najmenej práce a má najväčší dopad. Rýchlosť a kontakt bývajú prvé. Potom texty a štruktúra služieb, nakoniec obsah a SEO. Drobné úpravy robím od 10 €, redizajn od 250 €, ak sa ukáže, že web už nemá zdravý základ. Ako sa rozhodnúť medzi opravou a novým webom, rozoberá článok koľko stojí redizajn webu.
Čo si odniesť
Web sa dá posúdiť aj bez drahého auditu. Šesť kontrol, dvadsať minút a máte zoznam úloh zoradený podľa dôležitosti. Najčastejšie chyby, na ktoré pri tom narazíte, sú v článku 7 chýb na weboch malých firiem, kontrolný zoznam dobrého webu v článku 5 vecí, ktoré má mať každý web.
Ako si viesť jednoduchý prehľad
Kontrola má zmysel len vtedy, keď sa výsledky niekam zapíšu. Stačí tabuľka so štyrmi stĺpcami: dátum, čo ste merali, hodnota a čo ste s tým urobili. Po pol roku uvidíte, čo sa zlepšilo a čo sa nehlo.
- Mesačne: počet návštev, počet odoslaných formulárov, počet klikov na telefón.
- Štvrťročne: rýchlosť na mobile, počet stránok v indexe, priemerná pozícia v Search Console.
- Ročne: platnosť domény, cenník, referencie, fotky.
Čo si zapamätať
- Kontrolujte web na cudzom zariadení a v anonymnom okne.
- Opravujte po jednej veci, inak neviete, čo zabralo.
- Formulár testujte po každej väčšej zmene na webe.
- Bez definovanej konverzie sa návštevnosť nedá vyhodnotiť.
Jednu vec si nastavte hneď dnes, aj keby ste už nič iné neurobili: kontrolu doručenia formulára. Pošlite si testovací dopyt raz mesačne, ideálne z inej schránky než firemnej. Nefunkčný formulár je porucha, ktorú nikto nenahlási, lebo zákazník si myslí, že správa odišla, a vy neviete, že nikdy neprišla. Rovnako si raz za čas overte, či vám správy nekončia v priečinku so spamom.