Kalis Digital
Stručná odpoveď: Google firemný profil a vlastný web sa nevylučujú. Profil vás dostane na mapu a do lokálnych výsledkov, web presvedčí toho, kto na vás už klikol. Ak riešite prvý krok, začnite profilom. Ak chcete dopyty aj mimo mapy a kontrolu nad tým, čo o vás Google ukáže, potrebujete oboje.
Čo presne robí Google firemný profil
Firemný profil je záznam o vašej firme priamo vo výsledkoch Google a na Google mapách. Je zadarmo, spravuje sa cez Google účet a jeho hlavná úloha je jediná: keď niekto vo vašom meste hľadá službu, ktorú robíte, má vás vidieť medzi prvými tromi záznamami na mape.
Kde sa profil zobrazuje
- V lokálnom balíku, teda v troch záznamoch s mapou nad organickými výsledkami.
- Na Google mapách pri hľadaní aj pri prezeraní okolia.
- V bočnom paneli, keď niekto hľadá vašu firmu podľa mena.
- V navigácii, keď si k vám niekto nechá vyhľadať trasu.
Čo profil sám nezvládne
Profil je formulár s pevnými poľami. Nemáte v ňom priestor vysvetliť, ako pracujete, ukázať dvadsať fotiek jednej realizácie, popísať proces od obhliadky po odovzdanie ani rozdeliť ponuku na podstránky, ktoré sa dajú posielať zákazníkom. Nedostanete sa cez neho ani na dopyty typu koľko stojí výmena okien v byte, lebo na tie Google zobrazuje články a stránky, nie mapu.
Čo navyše pridáva vlastný web
- Celá ponuka a cenník v takom rozsahu, aký potrebujete, bez limitov cudzej platformy.
- Podstránky na jednotlivé služby, ktoré vedia rankovať samostatne na konkrétne hľadania.
- Dôkazy: galéria realizácií, referencie, certifikáty, prípadové štúdie.
- Formuláre a rezervácie, ktoré vám dopyt doručia písomne aj o jedenástej večer.
- Meranie: v Google Analytics a Search Console vidíte, na čo vás ľudia našli a kde odišli.
- Vlastníctvo: doména a obsah patria vám, nie správcovi platformy.
Porovnanie na jednom mieste
| Čo potrebujete | Google profil | Vlastný web |
|---|---|---|
| Byť na mape v okolí | Áno | Nepriamo, cez prepojenie |
| Zbierať recenzie | Áno | Zobrazuje ich, nezbiera |
| Vysvetliť zložitejšiu službu | Obmedzene | Áno |
| Podstránka na každú službu | Nie | Áno |
| Objednávkový alebo rezervačný formulár | Nie | Áno |
| Vlastníctvo obsahu | Účet u Google | Vaša doména |
Ako profil a web spolupracujú
Najlepší výsledok nedáva ani jedno samo. Profil privedie človeka, ktorý hľadá v mape, a web mu dá dôvod ozvať sa. Zároveň platí opačný smer: kvalitný web s adresou, mestom a konzistentnými kontaktnými údajmi je jeden zo signálov, podľa ktorých Google vyhodnocuje, či váš profil patrí do lokálneho balíka.
Prepojenia, ktoré sa oplatí spraviť hneď
- Do profilu vložte odkaz na web a pri jednotlivých službách odkaz na konkrétnu podstránku, nie vždy len na úvod.
- Na web dajte rovnaký názov, adresu a telefón, ako máte v profile, v rovnakom tvare.
- Vložte na kontaktnú stránku mapu a odkaz na navigáciu.
- Na web pridajte odkaz na zanechanie recenzie, aby zákazník nemusel firmu hľadať.
- Pridajte schema.org označenie LocalBusiness s rovnakými údajmi ako v profile.
Postup na tento týždeň
- 1. Overte si, či profil existuje a či ho vlastníte vy, nie bývalý marketér.
- 2. Doplňte hlavnú kategóriu, vedľajšie kategórie, hodiny a oblasti pôsobenia.
- 3. Nahrajte aspoň desať vlastných fotiek: prevádzka, tím, hotová práca.
- 4. Popíšte služby vlastnými slovami, nie skopírovaným textom od konkurencie.
- 5. Poproste piatich posledných zákazníkov o recenziu.
- 6. Ak web nemáte, spravte aspoň jednu stránku s ponukou, cenami a formulárom a prepojte ju s profilom.
Časté chyby
- Duplicitné profily. Firma má dva záznamy, recenzie sa delia a ani jeden nie je silný. Duplicitu treba nahlásiť a zlúčiť.
- Iný telefón na webe a iný v profile. Nekonzistentné údaje zhoršujú lokálne signály a mätú zákazníka.
- Odkaz z profilu na Facebook namiesto webu. Prídete o návštevnosť, ktorú viete merať a využiť.
- Profil bez kategórie alebo so zle zvolenou kategóriou. Kategória je jeden z najsilnejších faktorov, čo sa v mape ukáže.
- Fotky len z prvého dňa. Profil, do ktorého rok nikto nič nepridal, pôsobí opustene.
Ako si to skontrolujete
Otvorte anonymné okno prehliadača a vyhľadajte svoju hlavnú službu spolu s mestom. Pozrite sa, či ste v prvej trojke na mape a či klik na váš záznam vedie na web. Potom vyhľadajte názov firmy a skontrolujte, čo Google zobrazí v pravom paneli. Rýchly technický prehľad webu dá kontrola webu zadarmo a stav profilu si viete prejsť cez Google profil checker. Ďalšie nástroje nájdete v sekcii nástroje.
Koľko to stojí
Profil je zadarmo, platíte len časom. Ak ho nechcete riešiť sami, kompletné nastavenie profilu robím za 100 € a mesačnú starostlivosť za 30 € bez viazanosti. Web na mieru začína na 250 € vrátane domény a hostingu na prvý rok, rozšírené SEO je +80 € a drobné úpravy od 10 €. Podrobnosti a ceny podľa odvetví nájdete na stránke tvorba webu.
Čo si odniesť
Profil rieši viditeľnosť v okolí, web rieši dôveru a konverziu. Ak máte rozpočet len na jedno, začnite profilom a jednou dobrou stránkou. Ak už profil máte a dopyty stagnujú, problém býva v tom, že po kliknutí nie je kam prísť. Viac o tom, ako sa dostať vyššie v mape, čítajte v článku lokálne SEO a Google mapa, o recenziách v článku ako získať viac Google recenzií. Pojmy si viete dohľadať v slovníku.